あんしんモバイルWi-Fiに関するよくある質問
あんしんモバイルWi-Fiに関するよくある質問のページです。
-ワイハWi-Fiじゃないの？
ワイハWi-Fiが、2025年あんしんモバイルWi-Fiとして生まれ変わりました。
製品は同じものでございます。
-Wi-Fi接続ができません
Wi-Fiルーターのネットワーク名（SSID）選択に誤りがあるか、正しいセキュリティーキー（WPA Key）が入力されていない可能性があります。SSIDとWPA Keyは、Wi-Fiルーターの液晶画面から確認することができます。
もし正しく入力しているのにWi-Fi接続できない場合は、Wi-Fiルーターのリセットをお試しください。
-通信速度が遅いです
当月のデータ通信容量を超えた場合、通信速度は128kbpsに制限されます。
また、1日の最大容量を超えた場合も、日本時間の00:00まで128kbpsになります。
-契約者の名前を変更することはできますか？
ご契約者様の名義変更は、承っておりません。名義変更をご希望の場合は、解約後に再度ご登録いただく必要がございます。
-自分のSIMは使えますか？
クラウド環境でのデータ通信は利用できなくなりますが、ご自分のSIMカードを直接挿しての利用は引き続き可能です。-クレジットカードの請求タイミングを教えてください
下記タイミングでクレジットカード会社に請求させていただきます。初期費用：ご登録時
月額利用料金：ご利用月の翌月6日
振替日につきましてはクレジットカード会社のクレジットカード利用規約において定められた振替日に契約者指定の口座から引落されます。